凝聚共识谋发展 团结协作谱新篇

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2015-12

2015-12-23

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——疼痛科等级医院复审后首次质控反馈会纪实

2015年11月,在医院领导的正确领导下,通过全院职工的努力我院顺利通过三级甲等医院评审现场评价。疼痛科全体同仁在这一活动中认真学习等级医院评审的相关知识,圆满完成了评审专家组对疼痛科的检查工作。为了凝聚共识、总结经验,确保三甲医院复审的成果落实到位,经过半个多月的反思和酝酿,疼痛科于2015年12月10日在向勇主任的主持下召开了三甲医院复评后的首次质控反馈会。

首先,向勇主任就此次三甲医院复评工作中我科的工作进行了总结、对存在的问题进行了剖析,指出了进一步的改进方法,并对表现优秀的员工给予了表扬。反复强调以病人为中心的服务理念,重视过程管理和质量的持续改进,确保疼痛科的日常管理工作都能够按照三甲医院评审标准的要求落实到位。为此,向勇主任提出在科室的日常管理工作中,进一步明确医疗质量与安全管理小组的架构,切实落实岗位责任,明确分工、责任到人、量化考核。落实科室例会制度和学习制度,促进管理工作和业务学习制度化、常态化和动态化;优化临床工作量化标准,实现多劳多得;落实奖惩制度,做到奖惩分明,公开公正。

再次,向勇主任提出了在国家推行分级诊疗、医保农合政策改革的影响下,如何提高科室医疗质量和绩效的问题。全科人员畅所欲言,为科室发展献言献策,气氛异常活跃。向主任、袁护士长通过对科室整体情况的评估,结合大家的讨论意见强调了以下几个方面的工作:通过提高诊疗水平和改善服务质量,增加病人满意度;认真做好门诊和出院病人随访工作,加强与病人的联系;加强宣传力度,增强与各兄弟科室的协作,提高疼痛科的知名度;积极开展科室新业务、新技术,建立以疼痛微创介入治疗为核心,中医康复、物理治疗、认知教育和心理疗法等为补充的多模式疼痛诊疗措施,丰富治疗手段,提高治疗效果。

最后,向勇主任对即将要召开的十堰市疼痛学会年会工作做了明确分工和安排,全体同事同心同德、同舟共济,力争将本科室独立承办的学术会议及继续医学教育项目圆满完成。

疼痛科全体同事通过本次会议达成共识,在当前形势下,疼痛科唯有通过实行精益管理、打造专科特色,提供全方位、多层次及个体化的疼痛诊疗服务,不断开创进取,努力开展新业务、新技术,提高诊疗水平和服务质量,才能提高科室的绩效及核心竞争力。全科人员须齐心协力、同舟共济方能共谋发展!

疼痛科 张风琴

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